Тез-тез бериладиган саволлар (FAQ)

Кўп бериладиган саволлар (FAQ)

                                                    

  1. Сайтда буюртмани қандай расмийлаштириш мумкин?

Сайтда керакли маҳсулотни танланг, уни саватга қўшинг, сўнгра "Буюртмани расмийлаштириш" тугмасини босинг. Етказиб бериш учун маълумотларингизни киритинг ва харидни онлайн тўланг.

 

  1. Сайтда карта орқали тўлов хавфсизми?

Ҳа, барча тўловлар банк тизими орқали 3-D Сесуре технологиясидан фойдаланган ҳолда амалга оширилади, бу қўшимча тасдиқлаш ҳисобига тўловлар хавфсизлигини оширади.

 

  1. Буюртмани қандай олиш мумкин?

Сиз уйга етказиб бериш ёки дўкондан ёхуд буюртмаларни бериш пунктидан ўзингиз олиб кетишни танлашингиз мумкин. Буюртма 3 кун давомида резервда сақланади, сўнгра автоматик равишда бекор қилинади.

 

  1. Олдиндан буюртмани қандай расмийлаштириш мумкин?

Сайтда керакли маҳсулотни танланг, қисман ёки тўлиқ олдиндан тўловни амалга оширинг. Маҳсулот мавжуд бўлиши биланоқ, операторимиз етказиб беришни келишиб олиш учун сиз билан боғланади.

 

  1. Маҳсулот неча кун сақланади?

- Ўзингиз олиб кетишда маҳсулот буюртма тасдиқланган санадан бошлаб 3 календар кун сақланади.

- Онлайн тўланган маҳсулотлар учун сақлаш муддати 30 кунни ташкил қилади.

- Кредитга олинган маҳсулотлар учун сақлаш муддати банк аризани тасдиқлаган санадан бошлаб 13 кунни ташкил қилади.

 

  1. Агар буюртмани ўз вақтида олмасам, нима қилиш керак?

Агар сиз маҳсулотни белгиланган муддатда олмасангиз, буюртма бекор қилинади. Маҳсулотни сақлаш ва қайта етказиб бериш учун қўшимча харажатлар ундирилиши мумкин.

Агар буюртма Тасдиқланган кундан бошлаб 3 (уч) календар кун ичида Товарни қабул қилиш учун келмасангиз ёки бошқа зарур ҳаракатларни амалга оширмасангиз, агар Товарни ўзингиз олиб кетадиган бўлсангиз - буюртма бекор қилинади.
Агар Буюртма тасдиқланган кундан бошлаб 30 (ўттиз) кун ичида Товарни қабул қилиш учун келмасангиз ёки бошқа зарур ҳаракатларни амалга оширмасангиз ва товар онлайн тўлов орқали тўланган бўлса, Сотувчи Товарни Харидорга етказиб беришни таъминлаш бўйича Сотувчининг қўшимча харажатларини ҳисоблашга ҳақли, Харидор эса Сотувчининг ушбу харажатларини, шунингдек, кўрсатилган муддатдан ошган тақдирда Товарни сақлаш харажатларини Сотувчи томонидан белгиланган ставкалар бўйича қоплашга мажбурдир.
Агар Буюртма тасдиқланган ва Банк томонидан кредит аризаси тасдиқланган кундан бошлаб 13 (ўн уч) календар кун ичида келмасангиз ёки Товарни қабул қилиш учун бошқа зарур ҳаракатлар амалга оширилмаса, Сотувчи буни Харидорнинг Шартномани бажаришдан бош тортиши ва Буюртмани бекор қилиши деб ҳисоблайди.

 

  1. Қандай тўлов усуллари мавжуд?

Биз Виса ва Мастерсард карталарини қабул қиламиз. Тўловни сайтда буюртма расмийлаштирилаётганда ёки дўконда амалга ошириш мумкин.

 

  1. Буюртма расмийлаштирилгандан кейин уни ўзгартириш ёки бекор қилиш мумкинми?

Илтимос, имкон қадар тезроқ мижозларга хизмат кўрсатиш бўлимимиз билан боғланинг. Агар буюртма ҳали ишлов берилмаган бўлса, уни ўзгартириш ёки бекор қилиш мумкин.

 

  1. Буюртмамнинг ҳолатини қандай билишим мумкин?

Буюртмангизнинг ҳолатини сайтдаги шахсий кабинетингизга кириш орқали ёки мижозларга хизмат кўрсатиш бўлими орқали биз билан боғланиш орқали кузатишингиз мумкин.

 

  1. Товарни қайтариш мумкинми?

Ҳа, агар у ишлатилмаган бўлса ва товар кўринишини сақлаган бўлса, уни сотиб олинган кундан бошлаб 14 календар кун ичида қайтаришингиз мумкин. Қайтиш ҳақида батафсил маълумотни бизнинг қайтиш сиёсатимизда топишингиз мумкин.

 

Агар сизда бошқа саволлар бўлса, мижозларга хизмат кўрсатиш бўлимимиз билан боғланинг.

 

Агар сиз буюртма қилинган Товарни ўз вақтида олмасангиз нима бўлади?